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赞忠诚于党的工作全心全意为休干服务的人

时间: 2018-12-05         浏览次数:61

 

 时间如流水、光阴如飞箭。恩施市民政局党组成员、恩施市军休所所长兼党支部书记谢金梅同志到了快退休的年龄了。回首往事,谢金梅同志工作的点点滴滴,使休干们难以忘怀并赞赏有佳。自2009年4月谢金梅同志从恩施市红土乡副乡长、调任恩施市民政局党组成员、恩施市军休所所长兼党支部书记已经近十年了。近十年来在认真贯彻落实休干“两个待遇”的基础上,做到“敬业奉献、倾情为老,精细服务”,所里各项工作取得了佳绩。恩施市军休所先后被民政部、解放军总政治部授予“全国军休工作先进单位”;被民政部《中国社会报》授予“民政工作宣传先进单位”;被省民政厅表彰为“全省民政系统行风建设示范单位”;被省民政厅、省军区政治部表彰为“接收安置工作先进单位”;两次被省民政厅授予“和谐军休家园”光荣称号;连续数年被省军休办表彰为“宣传与信息报送工作先进单位”;连续两届年被恩施州委、州政府授予“州级文明单位”;连续数年获州民政局“全州军休工作综合考评第一名”;2017年至2018年度被中共恩施市机关工委授予“五星级党支部”;被湖北省民政厅授予“四星级军休所”;恩施市军休所的建设现已成为党和政府放心、军休干部满意、工休人员团结、社会反响好、风清气正、文明和谐的军休群体。谢金梅同志本人自2009年任军休所长以来,也被省民政厅、省军区政治部表彰为“接收安置工作先进个人”;在全省“三先”评选中两次又被省民政厅表彰为 “军休工作先进个人”;被省老龄委授予“全省孝亲敬老之星”,多次被恩施市民政局党委表彰为“优秀共产党员”;前几年作为全省唯一的军休所长被省军休办选定在全省军休系统各单位巡回演讲;2017年至2018年被中共恩施州委授予“优秀党务工作者”。

   军休所的工作是个“没有轰轰烈烈、只有平凡服务”的工作,面对这些体弱、多病、高龄的老年人及家属、遗属,是年复一年的“平凡小事”,这些“平凡小事”是一项政治性强、责任重大、关系到国防和军队建设的大事,是一点也马虎不得的“尊老、敬老、爱老”的中华美德之事。工作上真正重视这些小事中的细节,军休服务工作就提高了一个层次,就十分有意义。雷锋同志所说:“伟大从平凡而来”。近十年来,谢金梅同志始终不渝地有一种“老黄牛”的工作精神,善于吃苦、勇于担当、胸怀大局、平易近人,坚持在“平凡小事”上下真功夫,想好实招。把休干“满意不满意、支持不支持、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的尺度,紧紧围绕“六有”目标,身体力行的带领班子和工作人员队伍:落实休干“两个待遇”有速度、对工休人员关怀有温度,对党的事业及工作上有高度。坚持精准扶贫、党建及军休服务工作“两手抓”。特别是几年来的精准扶贫工作任务十分重要和艰巨,她带领班子成员和工作人员队伍深入乡村,到扶贫对象家里走访调研、出谋划策、送温暖、送政策、送关怀,自费募捐帮助贫困家庭;在党建工作中一丝不苟地组织工休人员每月坚持“两学一做”支部主题党日活动的学习,并加班加点整理党建资料;在为休干服务中做到“想休干之所想、急休干之所急,帮休干之所需,利为休干之所谋”。谢金梅同志近十年来的军休工作,最显珍贵和有温度和高度的是她带领班子成员和工作人员队伍用“五心”温暖人心,不断开拓军休工作的新局面,是对党的事业的忠诚、思想品行的干净和对工作的担当。  

  一是爱心。爱心是做好各项工作的动力,做好军休服务管理工作首先就要有爱心。一是要爱自己的工作岗位;二是要爱自己的服务对象;三是要乐于奉献爱心。党把自己分配在这样一个服务工作岗位上就要爱这项工作。军休服务与管理涉及到政治待遇,生活待遇,医疗保障,住房保障,遗属关爱等各个方面。无论涉及到哪个方面的事都要热情主动,用爱心和热情为休干排忧解难。对他们提出的要求,反映的问题,要认真解答,及时办理,能解决的尽量解决,不能解决的向领导反映,解决不了的耐心做好解释工作,真正让每个生活在我们军休所里的休干满意。过去(十年前)所里休干意见多、写信告状的多,遇事抱怨的多,社会上负面议论多等“四多”。面对这些问题,她没有气馁,而是迎着困难上,用真诚的爱心与休干们沟通,对工作有着火一般的热情,对同志有着春天般的温暖。近十年来,她坚持做到24小时手机不关机,保证休干有事能随时随地与她联系,有话能随时与她诉说。“讲政治、讲大局、讲纪律、讲规矩、讲团结,勇于负责、善于担当”,以坚强的党性素养、强烈的革命事业心、清正廉洁的思想作风、扎实地工作态度、勤奋好学的刻苦精神,一丝不苟地敬业奉献,全身心地投入到军休工作中。爱心和热情产生了强大的凝聚力,很快扭转了所里“四多”的局面。现在休干没有写信告状的,开会学习也没有发牢骚的,上级部门来所调研异口同声都是一片赞扬声,社会上对军休所“负面议论”较多的局面也彻底改变。现在,工休人员心往一处想、劲往一处使,文明和谐氛围浓厚,休干们从内心充满着幸福、焕发出青春的风貌。

 二是诚心:“想休干之所想、急休干之所急,帮休干之所需,利为休干之所谋”是做好一切工作的出发点和立足点。她在工作中用儿女般的心肠尊重每一位休干,用阳光般的温暖关爱每一位休干,用大海般的情怀对待每一位休干,用诚心来赢得休干的信任。把对休干的深厚感情体现在尊重、理解、关心上,体现在为休干办实事、做好事上,体现在贯彻落实休干“两个待遇”上多动脑筋、想办法。在落实生活待遇上,严格按照上级文件精神,及时、足额发放离退休费和各项补助补贴;认真落实休干的医疗保障工作。做到“文件传达不延时、政策标准不走样,及时兑现不拖欠”。在政治待遇上,由于本所的体制机制的问题,休干们听报告、看文件和参加重大活动等“政治待遇”的落实有难度,她就主动到州、市老干局请示汇报,争取休干参加党委政府召开的各种形势报告会议等活动的机会。每年春节、“八一”前,除州市党政领导慰问外,所里都要召开座谈会,慰问和走访休干;每月组织政治学习或党日活动;每年为休干人均订一份党报和党刊。休干生日或生病住院,到家中和医院进行慰问或探望。

 三是耐心:“耐心是做好工作的保证,是促进和谐发展的金钥匙和推进器”。在落实休干生活待遇的问题上,很多休干有不明白、不清楚地方进行询问时,她都是耐心细致的做好解释工作,并做到除工资上卡外,财务室每月还给休干打印一张工资发放明细单,消除老同志心中的疑虑;有时候休干遇事不舒心说几句难听的话,她都是耐心倾听,就象自己的父母说儿女一样,对的就改正,不对的就听着;有的休干遇事爱较真,说话不转弯,她都做到服务不厌其烦,不急不燥,让休干满意为止;又如个别休干夫妻间发生不愉快,她就登门进行劝慰,一次不行就多次上门做工作,直至家庭和睦相处;还有个别休干和家属遇事性情急燥、情绪不能自控时,她没有采取“针尖对麦芒”的处理方法,冷静对待、忍辱负重、耐心细致的解释、妥善处理。她曾在全省军休系统演讲中说:实践使我体会到:耐心是一种海纳百川的美德和修养。正如英国散文作家培根所说:“耐心是高尚的秉性,坚韧是伟大的气质。无论何人,若是失去耐心,便失去了灵魂”。

 四是细心:细心是做好工作的关键。“遇事多思考,想到细处,落到实处,注重亲情服务,把小事做细,细事做透”成了她的工作习惯。一是在心理上、行动上视休干为亲人,经常深入到休干家中促膝交谈、了解情况,及时掌握休干的思想情况、身体情况和心理变化,真正了解休干的所思、所想、所盼、所需,竭尽所能的帮助休干解决生活中的困难;二是对已故休干的工资调整落实不含糊,如数及时的送到遗属的手中;三是对伤病残干部移交安置中的后顾之忧问题高度重视,多次及时与部队沟通、反复协商,合情合理的解决实际问题,全面完成移交安置任务。四是把久病住院休干及遗属家庭时刻放在自己心上,常到医院和家里看望,逢年过节把空巢老人重点关怀;五是对休干家里水电气进行定期检查,发现隐患及时安排维修。六是为防止患有老年痴呆、年龄偏大的老年人外出走失便于联系,精心设计了《亲情服务卡》发放给休干随身佩戴。有的退休干部因病生活不能自理,她就千方百计的奔忙,按规定要求及时为其尽快办理护理费的手续,上报省军休办审核。

 五是热心:工作有热心才会有动力。工作中十分重视解决关乎休干实际的“最后一公里”问题。一方面狠抓军休所的“硬”件建设。近十年来,投资30余万对办公室、活动室、健身室、营院户外活动场地进行维修改造,为会议室添置电教设施设备、营院内添置了电子监控设备和消防设备等。为了使休干们强身健体活动有场地、有器材,她多方争取,最后得到恩施市文体局的支持,解决了军休所的体育健身器材问题。每逢“三八”“五一”“七一”“八一”“重阳”“十一”等节庆日,积极组织休干及家属、遗属开展棋牌、歌咏等丰富多彩的文体趣味活动,为工休人员搭建一个相互学习、相互交流、共叙友情的平台,努力提升休干们“精、气、神”。另一方面狠抓军休所精细化服务管理,一是修订完善各项规章制度和细化服务工作流程,做到有章可循、照章办事。二是建立健全工作台账。三是加强工作人员队伍建设,除积极参加上级组织的各种业务培训和所里组织休干每月2次集中学习外,所里每月还要组织一次专门业务知识更新学习,努力造就一支职业道德高尚、业务精湛、机构合理、充满活力的高素质军休工作队伍。四是加强经费管理,严格财经纪律,实行“民主管理、民主决策、民主监督”,按规定开支,无挤占、截留、挪用行为,自觉接受有关部门的监督审计。她十分注重引导休干发挥余热,切实让休干做到“老有所为、老有所学”。充分发挥休干管委会“自我管理、自我教育、自我服务”的作用。结合休干兴趣爱好和特长,鼓励他们走出庭院,融入社会,积极参加社会公益活动。组织休干开展“关心下一代”和“老战友、手拉手”扶贫帮困活动;组织休干积极参加上级举办的各类征文、书法、摄影等竞赛活动。同时充分发挥休干中无私奉献精神,积极参与所里宣传和信息报送工作,传承和弘扬军休人的“真、善、美”,为宣传军休弘扬军休文化做出积极贡献。

  近十年来,她带领班子成员及工作人员队伍,持久地开展“五必访”活动。凡休干生病必访,生日必访,分散外地必访,重大节庆日必访,有困难必访。凡是休干到所里办事,她都坚持做到“五个一”即:“进门一声问候、恭请一个座位、奉上一杯热茶、诚恳一席谈话、明确一个答复”。使休干感受到家的温馨,为密切工休关系营造了“和谐亲情”的氛围。现在,工休人员心往一处想、劲往一处使,文明和谐氛围浓厚,休干们从内心充满着幸福、焕发出青春的风貌。
    “打铁先得自身硬”、“喊破嗓子不如做出样子”,实干兴邦。谢金梅同志患有双膝特别是右膝关节炎已有数年,行走就疼痛难忍,医院专家多次要她住院治疗,可她心里装的是工作、想的是休干,强忍剧痛坚持工作。有一段时间,有几位老干部同时病危住院,她更是寝食难安。有的休干逝世后,她不顾自己身体有病,通宵达旦地守灵、办丧事,直至火化把休干丧事办完。她严重的膝关节炎拖至今日失去了最佳治疗时期,已留下了一辈子的痛苦,她还患有严重的糖尿病,长期坚持服药。她上有老下有小,但为了所里工作很少顾忌家庭。这些年我唯一对不起的就是家人。2011年12月份,远在家乡74岁高龄的父亲患有糖尿病、高血压、中风,半身瘫痪,生活不能自理10余年,全靠近70岁的母亲看护和照顾。可她为了照顾好军休老人,自家的二老无法敬孝,致使其父亲半夜入厕摔倒在地去逝,第二天她得知消息后悲痛万分,赶回数百里的家料理老父亲的后事后,舍下同样患有糖尿病已70高龄的老母亲,一心扑在军休事业和为休干服务的工作中……。

 常言道:“百姓心中有杆秤,金杯银杯不如老百姓的口碑、金奖银奖不如老百姓夸奖”。休干们都发自内心的说谢金梅同志是党的好女儿,是休干的贴心人。她对党的事业的忠诚、思想品行的干净和对工作的担当是有口皆碑的。谢金梅同志说:休干们的肯定和夸奖,自己都会感到无比光荣。自己的工作岗位很平凡,平凡得象小草一样。但自己知道,成绩只属于过去,未来的路还很漫长,自己的心中充满了信心。现在虽然谢金梅同志马上要退休了,但仍在马不停蹄的忙碌着,虽然她编制在市民政局,但她仍然是在全心全意地为新成立的市退役军人事务局交给的工作任务忙碌着,仍然在为军休所的工作及休干们的事务忙碌着,仍然在为军休的党建及支部主题党日活动忙碌着,仍然在为一休干的家属逝世忙碌着,仍然在精准扶贫的工作中忙碌着,离退休老干部们都对谢金梅同志发自内心的不舍。大家异口同声的说:谢金梅同志是一个“忠诚于党的工作全心全意为休干服务的人”。(恩施市直军休所 胡全治)

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