当前位置:首页 > 军休简报
军休工作简报(201706)

时间: 2017-11-14         浏览次数:3395

 

 

第6期

 

 

按:9月24日至27日,湖北省政府军休办在荆州市举办了为期三天的全省军休干部服务管理机构社工培训会业务培训班。来自全省各市(州)军休办(科)、军休所(中心、站)负责人及相关业务骨干共160人参加了培训。培训内容涵盖了社会工作发展现状、社会工作与军休工作、社会工作专题(三个专题)、社会化服务经验交流等内容,并安排了六个单位分别就创新军休服务管理方式、提升军休服务管理水平、推进军休服务社会化等工作进行了交流发言。现将咸宁市军休所、潜江市军休所的典型发言材料刊发,供参阅。

 

 

 

创新服务方式   提升军休服务水平

咸宁市军休所

 

咸宁市军休所现有军休人员131名,其中,军队干部63名,无军籍职工68人。现有工作人员9名,服务车辆2台。为深入贯彻落实省厅四个标准,进一步提升军休服务管理水平,近年来,我们借助社区服务平台,通过购买服务方式,努力探索推进军休服务管理工作社会化、多样化服务。主要作法有三点:

一、因势利导,探索建立军休社会化服务机制

为提升军休干部服务质量,更好地落实军休干部“两个待遇”,今年初,我们组成工作专班,深入军休干部居住地,采取召开座谈会、实地察看等方式,了解军休干部家庭情况、健康状况、生活规律、实际需求、活动意愿等,并掌握军休干部所住社区文化活动、图书阅览室、活动室、健身房、绿色网吧、远程教育社区卫生服务中心、社区居家养老服务中心等资源优势。通过调查研究,按照就近学习、就近活动、就近关心、就近作为的原则,协调社区挖掘潜力,用足资源,合理收费,为军休干部提供个性化服务。另一方面,我们以民政部《军队离休退休干部服务管理机构工作指引》(民发〔2015〕102号)第三十八条为政策依据,通过向社区购买服务,弥补自身服务短板,为军休干部提供更贴近、更全面的共性服务。我所先后与6个社区签订了《咸宁市军休所购买社会服务合同》,确保军休干部的合法权益得到保障。

二、分类服务,深入推进军休社会化服务多样化

随着经济社会快速发展,军休干部对服务需求呈现出多样化要求。我所有13位独居军休干部,居住相对分散,每个人都有不同的需求。为更好地服务保障军休干部,我们分年度与相应社区签订服务协议,重点为军休干部提供6个方面服务。一是社区为军休干部提供与辖区居民同等待遇的常规服务项目;二是为军休干部送达《香泉都市报》、《党员生活》、《军休参考》及军休所分发的其他资料;三是每月上门看望军休干部不少于3次;四是重点照顾高龄、伤残、重病、失能和半失能军休干部,视不同情况每周至少问候1次,每月家访1-2次;五是端午、“八·一”、中秋、国庆、重阳、春节等重要节日应上门慰问军休干部;六是在“安全、自愿、健康、有益”前提下,组织军休干部参加社区各类文化活动。

三、加强管理,不断提高军休社会化服务水平

为保障军休社会化服务落到实处,我们通过目标监督管理、定期跟踪督查、上门座谈交流等方式,定期对签订协议的6个社区开展督办检查。一是年中深入协议社区,实地查看服务时间、服务人员、服务内容、服务效果、服务对象签名等台账记录情况。二是不定期深入军休干部家中,了解协议社区资料分发、上门看望等服务项目是否落实。三是通过召开军休干部座谈会,了解军休干部是否参加协议社区各类活动。四是组织军休干部对社区服务进行满意度测评。今年上半年,我们共召开了6个社区的6场专题座谈会,及时向社区通报检查情况,研究解决问题的办法。从社区服务的整体情况看,各社区在节日上门慰问、资料定期发送方面的到位率和合格率均能达到100%。军休干部满意率达到95%以上。社区开展的每周两次上门看望独居军休干部、每日为病重军休干部买菜、定期为行动不便的军休干部采购生活用品等服务项目更贴近军休干部的需求。现居凤凰社区的离休干部刘桂珍,现年83岁,家有两儿一女,大儿子常年在外打工,离异。女儿已出嫁,小儿子去年病故。社区组织人员定期上门进行交心谈心、送医送药、亲情联络,让刘桂珍老人又找回了缺失的亲情。

近年来,虽然我所在推进军休服务社会化方面做了一些工作,但与省军休办的要求和军休干部的期盼还有很大差距,与兄弟单位相比,还存在很多不足。下一步,我所将按照省军休办的安排部署,学习兄弟单位先进经验,进行认真总结和梳理,力争以更加个性化的服务理念,迈出更大步伐,取得更大成效,开拓咸宁军休所的服务管理的新局面。

 

 

坚持服务标准   拓展服务方式

不断推进军休服务管理工作创新发展

潜江市军休所

 

近年来,我市军休工作坚持全心全意为军休干部服务宗旨,以精细化管理和标准化建设为抓手,不断探索社会化军休服务管理路径,精心打造和谐军休家园,实现了潜江军休服务管理工作的创新发展。

一、购买三项服务,推进军休服务社会化

(一)购买社区居家养老服务。我所军休干部大多分散居住在城区各个地方,不能充分享受到养老服务和各方关爱。为让军休老干部更加便捷享受到各类服务,市军休所与全市13家社区日间照料中心签订购买服务协议,充分利用社区资源为军休干部开展入户指导,上门办理高龄补贴、社保、护理补贴,提供日间照料和家政服务,经常联系独居军休干部在外地工作的子女开展问候服务等,使军休社会化服务得到了进一步拓展与延伸。如:92岁高龄的李芝荣老人,生活基本上不能自理,子女年龄大且自己都需要人照顾,孙辈们又忙于工作,通过购买社区居家养老服务,为其提供了家政、助餐等服务,让其安祥的度过了晚年。

(二)购买智慧养老服务。今年,局党组将市军休所定为智能化养老和标准化创建试点单位,与无锡中科星集团公司合作,在市红军路日间照料中心探索建立了全市社区居家养老服务平台。聘请第三方养老服务公司对该服务平台和社区日间照料进行公司化运营管理,通过给军休干部佩戴手环和利用“一键通”等器材,他们可实时查看自己的血压、体温、心跳等各项身体指数是否正常,并将数据实时传送给服务平台和在外地工作的子女,时时掌握其生活状态和身体状况;军休干部只需按一个按钮,足不出户就能享受到包括瘫痪照料、膳食服务、室内保洁、代购代领、外出陪护等多元化的智能服务,形成了军休干部“时时有人问,事事有人管”的全天候服务机制。如:77岁军休干部杨荣禄,受心脏病和高血压等疾病影响,生活无法完全自理,今年8月突发心脏病,智能手环立即将信息反馈且老人按了“一键通”,因送医抢救及时,避免了意外事件发生。

(三)购买社工服务。我所军休干部大多年事已高,部分军休干部子女在外地工作,更需要社会关爱和心理疏导。我们与市义工联合作,每月组织社工和社会志愿者为军休干部提供理发、修脚、家政、精神慰藉等服务,让军休老干部感受到大家庭的温暖。李樟文和赵明理为我市江汉艺术职业学院大三的学生,每逢周末或者没课的时候,他们都会结伴到军休干部曹忠榜和谢先春家里为他们理发、修脚、讲故事,为军休干部带去了欢声笑语。

二、整合三项资源,推进军休服务社会化

(一)整合市老年大学资源。与老年大学签订购买服务合同,鼓励和支持10余名身体状况较好、外出方便的军休干部参加市老年大学。军休干部持老年大学学员证,根据个人爱好、兴趣参加了老年大学开设的时政理论、书法、国画、摄影、戏曲、民族舞蹈、卫生保健、电脑、桥牌等课程,还能免费借阅各类图书资料,不仅丰富了军休干部文化生活,还实现了老有所学。

(二)整合市老年协会资源。为实现军休干部的自我管理、自我服务,我们一方面成立了军休干部管委会,另一方面与市老年协会协商,将军休干部吸纳为老年协会会员,在市老年协会的组织下,我市部分军休干部参加书法比赛、摄影比赛、钓鱼比赛、门球比赛等,让这些军休干部融入社会大环境。在今年举办的摄影比赛和门球比赛中,军休老干部取得了较好的成绩,既丰富了精神生活,又获得了成就感,实现了老有所乐。

(三)整合市优抚医院资源。与市优抚医院签订了医疗服务协议。每季度市优抚医院到军休所为军休干部作心血管、眼科等疾病的防治知识讲座一次、健康义诊一次,每年全面体检一次,建立一人一档健康档案,对行动不便或病重人员实行上门服务和专车接送,实现了老有所医。如军休干部查方治因年事已高,行动不便,我们及时接洽市优抚医院,将其安排在优抚医院养老病房,实现养老医疗一体化服务,让其安享晚年,减轻了子女的负担。

三、参与公益活动,推进军休服务社会化

(一)参与公益活动。一是参与慈善捐赠活动。每逢重大自然灾害和重要节日军休干部都会自发开展慈善捐赠。2016年洪灾期间,军休干部自发捐款2万余元,为灾区送去了温暖,贡献了力量。二是参与关心下一代活动。军休干部主动担任局关心下一代委员会成员,每年寒暑假期间定期组织军休干部参与市局关心下一代活动,通过资金助学、辅导助学和开解心扉等帮助局系统家庭困难学生走出困境、提高学习成绩。三是参与社区活动。组织军休干部开展社区志愿服务活动,共同维护社区秩序。

(二)参与扶贫攻坚。组织军休干部开展扶贫攻坚结对帮扶活动,军休干部在市军休所驻队的老新镇三台村结对贫困户18户,通过走访慰问,了解情况后,主动帮助3名困难学生申请奖学金、困难学生生活补助等6300元,联系人社、职业学校对12名有劳动能力的困难对象进行了技能培训,鼓励帮助其就业,积极协助3户符合条件且生活困难的贫困户申办低保、临时救助等,积极协助2户贫困户申办了小额贷款(共10万元)开办了小龙虾养殖,年增收入1万元,帮助其摆脱了贫困。

(三)参与帮战友活动。今年,由局领导牵头军休所组织实施,开展了“手拉手帮战友”活动,我所军休干部热情积极参与,10余名军休干部通过“一对一”和“一对多”帮扶的方式,对15名家庭生活困难战友和退伍家庭进行结对帮扶,通过资金支持、物资帮扶、就业指导、精神鼓励等帮助困难战友解决了一系列实际问题。如我所副师职军休干部陈祥洪结对的退伍军人刘壮壮,其家在农村,家庭收入主要以种地为主,父母年迈,且自己还未成家。退伍回来后觉得自己活得毫无价值,一事无成。长期以来患上了抑郁症,使得原本困难的家庭更加困难。陈祥洪了解到情况后,多次上门与其交心谈心,一起回忆部队生活,一起规划未来生活。还出资为他报名养虾技术培训班,利用现有的资源养殖小龙虾。让其重新鼓起生活的勇气,拓展致富的门路,提高生活质量。

军休服务管理工作责任重大,使命光荣。我们将借这次会议的东风,按照省军休办的安排部署,借鉴兄弟单位好的经验做法,不断创新管理模式,弥补我市军休机构自身服务短板,推动我市军休服务管理工作再上新台阶,提升我市军休干部的幸福感和荣誉感!

 

 

版权所有:湖北军休网 鄂ICP备11008194号 您是本网站第1429918位客人