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军休工作简报(2017.04)

时间: 2017-10-27         浏览次数:3040

 

 

 

 

第 4 期

 

 

 按:9月24日至27日,湖北省政府军休办在荆州市举办了为期三天的全省军休干部服务管理机构社工培训会业务培训班。来自全省各市(州)军休办(科)、军休所(中心、站)负责人及相关业务骨干共160人参加了培训。培训内容涵盖了社会工作发展现状、社会工作与军休工作、社会工作专题(三个专题)、社会化服务经验交流等内容,并安排了六个单位分别就创新军休服务管理方式、提升军休服务管理水平、推进军休服务社会化等工作进行了交流发言。现将武汉市玫瑰园路军休所、襄阳市军休一所的典型发言材料刊发,供参阅。

 

 

深入开展社区共创共建  提升军休服务管理水平

 

武汉市玫瑰园路军休所

 

武汉市玫瑰园路军休所始建于1989年9月,在现有军休干部53人中, 80岁以上占90%,空巢军休干部家庭占72%,目前在编职工3人。随着军休干部日渐衰老,服务管理工作压力倍增。为了确保军休干部 “两个待遇”的落实,我所积极依托社区资源,积极与辖区玫西和水仙里两个社区协同共治,实行资源共享和优势互补,使军休服务管理与社区工作相融合,既为服务军休干部创造了有利条件,也为社区创新治理起到了很大的促进作用,形成互利共赢局面。

    一、以军休所为支点,积极参与社区创新治理共创共建

所党支部牢固树立“抓好党建是最大政绩”的理念,把党建工作放在“置顶”的位置,通过“三抓”,即抓责任上肩、抓民主公开、抓教育管理等,通过健全组织建设,打造一支结构合理、素质过硬的军休管理服务队伍。

近年来我所按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,全面动员,人人参与,扎实开展与社区共创共建活动。

一是协助社区环境整治,为军休干部和社区居民提供良好居住和出行环境。我所地势低洼,又位于汉阳区玫瑰街美食一条街上,由于美食街店铺林立,生意火爆,每天经营至凌晨四点,产生大量生活垃圾,排污和疏通不及时经常导致下水管道堵塞、污水横流,臭气熏天,每逢雨天愈发恶劣,严重影响了我所军休干部及辖区居民生活,成为老大难问题。为解决这一难题,积极争取街道、社区和汉阳区水务部门对我所的支持,并多次上门,主动联系和协调,在市政部门的支持下,我所完成了385平方雨水污水分离改造工程,设立了18个地下排水窨井,使该网管与市排水管道联网,有效解除了渍水排污问题。现在不论雨天和晴天,所内外环境焕然一新,彻底根治了雨天“油和泥”,晴天闻臭气的脏乱局面,受到军休干部和辖区居民的高度赞扬。

二是充分发挥军休干部丰富的资历优势,帮助社区开展讲传统育新风建设和谐家园活动。为了充分利用和发挥军休干部丰富的人生阅历、经验,我所坚持每月召开一次军休干部大会,充分利用每次集中学习的机会,加强共创共建宣传教育,牢固树立“社区是我家、共建靠大家”的思想意识,鼓励和引导军休干部发挥自己的优势和特长,参与到社区建设和发展中来,融入社区服务。我所十来名优秀的、年轻的军休干部主动加入学雷锋志愿者小组,开展各类志愿者服务,使军休干部进一步发挥自身余热,实现“老有所为”的人生价值。今年83岁的军休干部张幼民,担任所党委副书记。退休前担任信阳陆军学院训练部副部长(正师级),有丰富的教学经验和理论知识。每年应邀到社区给居民宣讲革命传统和党的政治理论知识,听众累计近千人次,由于他讲解生动,深入浅出,紧密联系实际,充满激情,深受居民和军休干部好评,被聘为社区党委成员。

三是军休资源共享,在文化、体育、健康方面为社区居民提供便利。为了丰富社区居民的文化生活,我所将文体活动场所和设施向周围居民无偿开放,提高了文体活动设施的利用率,成为社区居民开展文体活动和休闲的重要场所之一。与此同时,还定期邀请公立医院的专家教授开展义诊、咨询和健康知识宣传,每次活动都邀请社区居民同军休干部一同参加,引导社区居民、军休干部树立积极乐观的生活态度,养成健康的生活习惯。

二、依托社区资源,促进军休服务管理和社区融合发展

我所军休干部居住相对分散,要实现军休干部服务管理的社会化,就必须长期与社区保持共创共建关系。

一是依托社区文化建设平台,积极开展活动,丰富军休干部精神文化生活。充分运用市文明办开展的“我们的节日”活动平台,以中国传统节日为契机,与社区联合开展丰富多彩的文体活动,大力弘扬优秀民族文化,和谐文明社会风尚。2016年9月我所与玫瑰西园社区联合举办中秋文艺晚会,还特别邀请深受中老年人喜爱的黄梅戏社团前来表演,在欣赏精彩节目的同时,加强了社区居民与军休干部文化经验交流,又增进了军休干部与居民间的友谊,形成团结互助、融洽相处的人际关系和平等友爱、温馨和谐的社会环境。

二是依托社区人力资源,增强军休干部幸福感。随着军休干部年龄不断增加,高龄、空巢、独居、伤残军休干部日常生活困难日益增多,我所又长期处于人少事多的状态,面对这一难题我所与社区积极协调配合,依托社区人力资源和党员力量,及时帮助我所空巢军休干部解决家政服务困难,军休干部居家养老得到了进一步保障。我们利用社区城管、治安力量对我所环境进行综合治理,实现了军休所与社区、辖区民警、青年志愿者的消防、治安联动机制,提高了服务效率和水平,提高了军休干部的满意度和安全感。使我所成为文明、和谐、安全的军休干部居所。

三是依托社区司法资源,为军休干部提供全面的法律服务。我所依托社区司法资源,为军休干部提供周到的法律服务。定期为军休干部发放法制宣传手册、提供法律援助、法律咨询、上门调解、普法等。在军休干部赡养问题上,有个别子女不尽赡养义务,把赡养责任全部推给军休所,尽管我所安排有工作人员照顾,但依旧不能满足军休干部生活需求,通过社区法律援助,与子女沟通协调,讲明赡养老人是每个公民应尽的义务和责任,及时解决了军休干部赡养难题促进了军休干部家庭和睦。

三、砥砺前行、探索创新,形成社区共创共建长效机制

我所注重与社区保持着良好的共创共建关系,并形成了长效工作机制。按照“资源共享、优势互补、文明共建、共同发展”的原则,分别与玫西、水仙里两个社区签订《社区共驻共建协议书》,使工作开展有章可循。

一是以党建工作为引领,把“两学一做”融入到共创共建之中。积极开展“红色引擎工程”,加强基层党组织建设,我们将“两学一做”学习教育工作与共创共建紧密结合。利用支部主题党日活动,党课教育,参观学习等,邀请社区党员参加。每年的“七一”、“八一”建党、建军节开展纪念活动时,社区党员与军休干部一起参加主题党日活动,重温入党誓词,齐唱国歌、军歌,激活“红色细胞”,释放党员生机活力。

二是以文明创建为基础,促进军休所与社区文明共发展。积极与社区共同开展道德讲堂活动,以"身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人"的形式,广泛普及社会主义核心价值理念;号召全体职工积极主动承担社区金龙路十字路口文明交通劝导工作一年多,提升市民文明交通理念;定期组织全体职工到社区进行清洁家园大扫除,开展爱国卫生知识宣传教育活动。

三是以结对帮扶为契机,将党和政府的温暖到传递困难群众中。社区有困难,我所一定会大力支持,社区有任务,我所一定会全力配合。在开学之际、重要节假日,所党委都会带领工作人员看望慰问社区的困难学生、居民和党员,认领“微心愿”。汛期,我们主动联系街道社区,共同慰问汉阳区3个防汛值守点,送去慰问品。社区也会定期看望我所困难遗属,给予一定的帮助。

当前,军休工作社会化是军休服务管理工作的发展趋势,在与社区共创共建,资源共享,优势互补中,我们做了一些探索和工作,也取得了一些荣誉,我所连续多年获得“市级文明单位”称号;所党委书记、所长吴敏被选举为武汉市汉阳区十五届人民代表大会代表;职工刘国吾被评为汉阳区“文明市民”称号等。虽然取得了一些成绩,但与新时期新形势的要求还有很大的差距。在今后的工作中,我们要与时俱进,勇于创新,不断探索新形势下军休工作社会化新模式,为把我所建设成为军休干部生活、养老的乐园而不懈努力,为辖区文明创建添砖加瓦。

 

 

 

整合社会资源 提升服务水平

 

襄阳市军休一所

 

襄阳市军休一所始建于1986年,先后共接收安置军休干部141名,现有工作人员13名。近年来,我们按照省厅建设创新务实现代民政要求,紧紧围绕军休干部政治、生活、文化需求,树立社会工作“助人自助”理念,不断整合社会资源,推进服务无缝对接,促进了“六个老有”目标全面实现,进一步提升了军休干部幸福指数。

一、不断整合社会资源,推进军休服务社会化,提升服务水平

近年来,我所积极探索军休服务社会化路径,提升服务水平。继实现天然气户户通、工资银行代发、水电路升级改造后。还着重在医疗、文化生活等方面进行了探索。

(一)引入优质医疗资源,保障军休干部晚年健康。我所军休干部原定点医院是襄阳市军休干部医院。因该院小、设备差、水平低,军休干部不太满意。结合医改契机,积极争取上级支持将军休干部纳入公务员社会医疗保险体系,落实了医疗费用报销比例高,可自主选择全市优质医院就医的待遇。坚持每年就近选择三甲医院为军休干部组织体检,建立健康档案。结合体检结果,组织医院专家每年开展2次有针对性的健康讲座。定期邀请襄阳市五洲医院、襄阳市天济大药房等开展义诊和咨询活动。

(二)引入“12349”居家养老服务,提升对军休干部特殊群体保障能力。近年来,面对军休所高龄、独居、失能、半失能军休干部逐渐增多趋势,引入社区和“襄阳市12349居家养老一键通服务中心”资源,服务军休干部。为部分高龄、体弱军休干部配备了“12349”一键通老人机,实现了走失监控、疾病救助、家政服务等一键服务。搭建了家庭、一键通服务中心、军休所“三位一体”服务网络。

(三)引入协会等专业机构,推进文化养老,不断提升军休干部精神境界。多年来,我们和襄阳市书画、门球、桥牌等协会合作,拓宽军休干部活动渠道,提升军休干部技术水平,建立了良好的人际交往平台,让军休群体得到了更多社会认知。去年,老兵合唱队参加襄阳市“社会主义核心价值观之歌”合唱比赛,荣获二等奖;桥牌组参加春、夏、秋、冬季全国桥牌通信赛襄阳赛区双人赛,获得3个第一名、2个第二名。书画组每年参加省、市、区及书画院书画展达10多次,多次被协评为优秀小组。同优秀旅游公司和医院合作,让军休干部走出家门,共享和谐快乐生活。

二、突出专业社工主体优势,强化与社会化服务衔接,提高服务能力

推行军休服务社会化,军休服务管理机构和工作人员责任不是轻松了,而是标准更高了。为此,我们着力从提高工作人员素质、完善工作制度、明晰工作职责、创新服务方式等方面下功夫。

(一)加强军休队伍建设,着力培养专业社工。近年来,公开招考安置引进8名工作人员,改善人员结构;结合“两学一做”制度化经常化教育,着力提高工作人员政治素养;大力倡导“终身学习”理念,选派人员外出参训,所内持证社工师达3名,研究生学历人员3人。发挥专业社工在军休干部需求评估、服务计划制订、服务提供、人员协调等方面的引领作用,为军休干部提供生活、精神、心理、关爱支持,让专业社会工作理念扎根军休服务一线。

(二)明晰职责,强化管理,着力提高服务质量。按照省厅“四个标准”要求,不断完善相关制度,先后编印了《精细化规范化服务管理手册》,细化了工作人员职责,完善了绩效考核办法;坚持工作人员联系休干、“四个必访”(重大节日走访慰问、生病住院上门看望、60岁以上整岁生日上门祝寿和家庭有困难必访)、台帐管理等制度,及时掌握军休干部需求和状况,开展针对性工作;做到了工作职责人人挑、个个肩上有职标,将个案与社会化工作有机结合,将贴心服务送到军休干部心坎上。

(三)创新服务手段,推进“互联网+”应用。积极探索“互联网+”军休服务,建立网站、短信平台、QQ群、微信群;便捷通知发布、工休间沟通,方便军休干部学习;军休干部借助各个平台,积极建言献策、抒发感悟、宣传好人好事、讴歌党和国家伟业,2016年军休干部薛志魁同志因撰稿多、质量高且充满正能量,省军休办安排其在全省军休宣传培训班上做经验介绍,所也被评为“全省军休宣传及信息报送工作先进单位”。配备GPS一键通老人机,满足军休干部紧急救助、亲人通话和生活服务需求。每年举办一期电脑培训班,普及电脑、互联网和智能手机使用知识,让军休干部共享网上出行、支付、购物等服务。

三、完善组织体系,发挥军休干部作用,实现良性互动

(一)加强军休干部党支部建设。党组织是联系军休干部桥梁纽带,也是做好军休服务管理工作的组织保证。我们将军休干部党支部书记、管委会主任选入党总支成员,参与所内决策和事务管理。按照“就近就便”原则,根据军休干部居住区域、移交批次和年龄结构,成立3个党支部10个党小组,固定联系工作人员,建立军休干部网络群,增强军休干部社会身份认同。

(二)健全军休干部活动组织。发挥管委会作用,根据军休干部兴趣爱好,成立电脑班、报道组、门球队等10个活动小组。共同的兴趣爱好增加了军体干部的互动接触;组长的引领作用,实现了军休干部自我管理服务;组内活动丰富了军休干部精神文化生活。2016年门球队获襄阳市秋季中襄杯第三名。

(三)搭建军休干部展示平台。多年来,积极为军休干部搭建老有所为展示平台。坚持向社区、学校等机构开放荣誉室,组织军休干部开展革命传统教育。坚持为社区居民写对联、送书画进校园、为学生教书画活动。连续12年为社区开展义务巡逻工作。襄阳电视台对此进行了专题报道,义务巡逻队员李招鲜同志被评为全国先进军休干部。

近年来,虽然我所在军休服务管理社会化方面做了一些探索,但与各级的要求和军休干部的需要还有差距,与兄弟单位相比仍存在不足。我们将以此次会议为契机,认真贯彻会议精神,虚心借鉴兄弟单位经验做法,务实创新,狠抓落实,努力将我所全面建设再上新台阶。

 

 

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