当前位置:首页 > 军休简报
军休工作简报(201605)

时间: 2016-03-16         浏览次数:5365

 

 

 

5

 

 

    按:3月11日,全省军休工作会议在武汉市召开。这是十三五开局之年省民政厅与省军区政治部共同召开的具有里程碑的意义的重要会议。各市州民政局长、军休主任(科长、所长)以及部分县(市、区)民政局长参加了会议。与会代表实地参观了武汉市军休中心和宝丰路军休所。会上,共有6个单位军休工作的不同侧面介绍了创新亮点和成功经验。现将武汉市宝丰路军休所、荆州市军休一所、武汉市军休一中心在2016年全军休工作会议上的典型发言材料刊发,供参阅。

 

 

 

科学谋划创新驱动

着力构建具有军休特色的基层战斗堡垒

 

武汉市宝丰路军休所

 

宝丰路军休所于1989年成立,党委下设20个党支部,拥有党员446人。近两年,我所认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕新形势下党建工作的新任务、新要求,坚持以问题为导向,以“六个老有”为目标,抓党建、促工作,齐头并进、全面发力,党建工作和军休业务工作均取得较好成效。

一、夯实基础、完善体系,着力推动“三个转变”

(一)筑强战斗堡垒,推动组织建设从“有漏点”向“全覆盖”转变。党的基层组织是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。2015年,我们主动适应党建工作新常态,全面开展党委、党支部换届选举工作,将政治素养高、工作能力强、年龄相对轻、群众呼声高的休部充实到支部队伍,“一个支部,一个堡垒”的示范效应更加明显。同时,增加成立第19、20(所外分散、海工内分散)党支部,首次成立纪律检查委员会,实现组织工作全覆盖,为加强党建工作提供了强有力的组织保障。

(二)搭好活动平台,推动阵地建设从“单一化”向“多样化”转变。大力开展“第十六个党风宣教月和国防教育月”活动,组织军休干部写格言、谈心声,重温入党誓言,重唱《国歌》,牢记革命宗旨。深化拓展老年大学服务,每年根据学员需求调整课程,为休干搭建学习、交流的常态化平台。借抗战胜利70周年的东风,开展了系列有影响、有分量的活动,媒体纷纷聚焦。如,“庆祝抗日战争胜利70周年暨第十五届体育文化节”,在湖北电视台体育频道“社区大舞台栏目”进行了30分钟专题报道;慰问黄陂上甘岭特功八连所在部队134团的《英雄·号角》大型交响音乐会,带去了“强军战歌”等13首曲目,此活动在部队引起了官兵们的强烈反响,在“湖北之声”广播电台和中国空降兵微信平台进行报道。

(三)织密制度笼子,推动纪律建设从“软要求”向“硬杠杠”转变。坚决执行民主集中制,根据军休所特点在职工支部落实“三会一课”制度,对休干在民主生活会中提出的意见和建议立行立改。按照中央“八项规定”的要求,开展六个方面专项整治,对历史遗留的办公用房超标问题进行全面整改,推行公务用车派车制、职工请假审批制度,严格按照财务、经费使用管理制度及市局经济审计要求,实行大小工程有报告、有招标、有预算、有决算。实行政府采购,坚决杜绝白条入账,从源头遏制腐败滋生的土壤。

二、创新驱动、提高能力,努力抓好“三个引领”

(一)强化教育管理,抓好思想引领。制定《党建学习计划》、坚持每周一例会和周四学习制度、购买《十八大以来重要文献选编》等读本交流学习,在职党员完成了上万字的读书笔记,真正把思想统一到党的政策纲领上来。推行领导干部为职工讲廉政党课活动,党委班子成员不仅自身带头学,还带领支部学,组织全体党员学。党委书记、纪委书记和中层以上干部多次参加上级举办的党建知识培训学习和党纪党规知识测试。通过学习,全所党员的党性意识特别是纪律和规矩意识明显提高。

(二)密切联系群众,抓好实践引领。积极开展党员进社区(村)结对开展“双认领”活动,认领社区服务岗位,实现困难群众的微心愿。积极开展“三万”活动,为结对村民办实事,帮助修建错车台、厕所、排水涵洞、路灯等公共设施,组织休干为村民开展送春联活动。领导班子成员与黄陂区前川街杜岗村4户困难群众结对扶贫,定期上门慰问。连续四年向革命老区大悟县一中捐资助学,开办“碧海班”,四年共捐出助学金30余万元,资助240名贫困学生完成学业,2012级60名应届毕业生全部过本科线,圆了大学梦。

(三)坚持创新驱动,抓好服务引领。针对休干人数多、工作人员少的问题,我们探索出“楼栋联络员制度”,开展“邻里结对子”和“天天见一面”活动,对空巢独居老人实行“一对一”关照,党委班子和支部还对病重、空巢、80、90大寿、家庭有变故的人员开展“四必访”活动,使休干时刻感受党的关怀。

三、升级举措、强化保障,努力做到“三个到位”

(一)抓考核评价,确保责任落实到位。制定重大项目完成清单,“一定双评”工作有目标,年终考核有措施。将《党建工作目标责任书》层层分解,责任到人,做到程序化、规范化和精细化。加强标准化管理,委托北京大陆航星质量认证中心股份有限公司,对管理体系(质量、环境、职工健康安全)进行资格认证,编制《军休政策法规汇编》、《规章、考核制度汇编》、《军休干部服务指南》等书籍规范工休人员行为,提升服务管理质量。

(二)抓统筹协调,确保服务资源到位。抓住文明创建契机,对周边社区发挥示范辐射作用,积极争取硚口区政府资金90万元,完成了约2500平方米主干道刷黑、450米主雨水管网和300多户休干家庭天然气管网改造、600平方米人行道的维修改造,使院内环境大为改观;积极向市体育局等部门争取经费,更换休闲广场健身器材;积极向省市军休办争取经费,用于扩宽楼栋间路面、改善休干阅览室、荣誉室等活动场所,有效提高了休干的生活质量。为缓解资金紧张,坚持工作人员每月定期修剪树枝500余棵、整理花坛35个、打扫庭院并形成常态化,共节约经费10万元。

(三)抓正向激励,确保组织引导到位。为充分发挥典型的示范作用,弘扬正能量,所党委以各支部为单位,开展“孝亲敬老好儿女”、“模范邻里对子”、“党员服务明星”和“优秀共产党员”评比活动。2次共评选出67名选进典型,营造了和谐向上的文化氛围,加强组织的凝聚力,增强休干的归属感和认同感。

党的工作重心在基层、执政基础在基层、活动源泉也在基层,做好基层党建工作我们责无旁贷。过去我们在党建工作上作了一些探索,也取得了一些成绩,这得益于省市军休办领导的坚强领导和率先垂范,得益于全体老干部的热情参与和大力支持,得益于全所党员干部的砥砺奋进和艰辛努力。我们将以此次会议为契机,再接再厉、扎实工作,党建工作的新成效回报组织的信任、群众的期待。


引入专业社工理念 拓宽军休服务领域

 

荆州市军休一所

 

近年来,我所积极探索引入专业社工理念,不断拓宽服务领域,取得了一定成效,不仅为军休干部提供了更为优质、高效、便捷的服务,也为军休所的发展开辟了新天地。

一、夯实工作基础,促进军休社工服务工作顺利开展

(一)成立专班,制定实施方案。积极召开支委管委会成员会,成立了社工服务项目领导小组,制定了社工项目实施方案。与长江大学法学院合作,请社工专家对项目的指导思想、运行原则、目标任务、具体措施进行了明确。利用社会工作理论知识和方法技巧,为军休干部提供人性化、个性化、专业化服务。

(二)完善设施,出台规章制度。依托我所完善的硬件设施,建立了配套齐全的军休所社工工作室。出台了《社会工作室管理制度》《社会工作岗位职责》《社工服务规范》《社工服务谈心制度》》《个案社会工作流程》《档案管理制度》等6项制度。建立了“周计划,月总结”制度。

(三)开展调研,制定个性服务。专业社工进驻后,迅速与军休服务人员一道,开展问卷调查,开通聆听平台、建立了包含军休干部的身体、心理、生活状况、家庭情况、需求评估等内容的军休干部常规档案。召开军休干部需求评估会,根据军休干部不同需求,制定个性化、专业化服务计划。

二、加强队伍建设,提供军休社工服务工作人才保障

(一)积极引进社工人才,充实专业服务力量。多次到“社工人才”引进基地先进单位进行考察,通过专业指导推荐,聘请了两名专业社工师,专门从事军休干部服务工作,将他们所学专业知识运用到实际工作中,为我所军休干部提供专业服务与人文关怀;与劳动资源管理部门长期合作,由他们提供我所聘请公益性岗位人员4名,专门为高龄、空巢、行动不便的军休干部进行日常照顾和特殊服务,如为身体不便的空巢干部陪同购物、就医拿药、代缴水电费等。这些公益性岗位服务人员经费由财政部门直接划拨,不占用我所军休经费。

(二)多渠道开展专业合作,开展职工社工培训。积极鼓励工作人员有计划地进行社工专业知识的学习和培训,让符合报名条件的职工参加全国社会工作者职业水平考试,鼓励他们去考社工资格证。定期邀请长江大学社会工作教师对所里的工作人员开展社会工作专业知识培训,学习社会工作的先进理念,不断提高职工队伍的社会工作理论水平,从而带动整个军休服务工作水平的提升。

(三)加强与高校联系,开展社工志愿服务。积极与荆州市长江大学法学院进行合作,建立“大学生社会实践基地”。长江大学社工专业学生志愿者的介入,对我所社工服务工作起到积极的融合、助推作用,弥补我所专业服务人员工作队伍严重不足的问题,同时我所也给这些社工专业的学生提供了一个社工理论知识和实践结合学习锻炼机会。合作以来,成效显著,深受军休干部的欢迎。

三、拓展服务内容,着力开展社会工作特色主题活动

(一)根据军休干部需求,创新服务项目。通过调查、走访等方式摸底筛查出军休干部中的特殊个案。如我们将精神障碍的军休干部列为重点个案,首先积极开展专业个案调查,建立完善的个案工作管理档案。其次,对他们分别开展个案咨询,进行心理疏导,鼓励他们参与各种康复活动,并了解他们其他方面的需求,比如住房、心理社会康复、经济支持等等。再次,针对他们每个人的不同情况,制定工作计划,开展针对性的服务。又如对身患重病、行动不便、高龄空巢的军休干部我们制订了社工入户计划,采取一名社工人员与一名公益性岗位服务人员与4名高龄老人结对,社工人员、服务人员每三天为高龄军休干部提供一次电话问候服务,每周要为每位高龄军休干部提供一次登门拜访服务。

(二)针对军休干部特点,搭建服务平台。将社工服务融入到军休干部的文体活动和日常生活中,建立健全摄影、绘画、棋牌、门球、钓鱼等兴趣小组。开展趣味运动会,组织军休干部观看电影,举行乒乓球比赛、院内健身操等小型活动。在专业社工的带动下,各项活动精彩有趣,军休干部乐在其中。

(三)依托国家传统节日,组织主题活动。利用端午、中秋、重阳、元旦、春节等节日,精心策划组织交流会、分享会、生日会、运动行等主题活动,极大地丰富军休干部的精神文化生活。如元月至2月份我所有12名军休干部过生日,社工团队创意了集体生日祈福主题活动。社工们和老人一起唱生日快乐歌,为他们表演了文艺节目,还为老人们送上了手工制作生日礼物中国结等。采集所内历年来活动的视频及图片资料,配上抒情的音乐制作成动画影片播放。适时而新颖的主题活动,深受军休干部欢迎,让军休干部们深深感受到军休所就是一个和谐的大家庭。

(四)不断拓展服务内容,整合社会资源。引入专业的社会组织和机构,提供生活照料、家政服务、医疗服务等专业化服务。积极倡导军休干部参加社会公益事业和社区活动,树立积极健康的休养观。不断整合和利用社区资源为军休干部为实事、解难题。如请社区工作人员上门为符合领取80岁以上高龄补贴的军休干部及家属提供一站式服务,简化办理程序,大大提升军休干部的满意度。再比如2015年10月,我所与章华台社区合办了“迎国庆文艺晚会”、12月又参加了该社区“冬至包饺子活动”,元月份军休干部与社区人员一起到帮扶对象家中进行元旦新年慰问,军休干部积极融入社区,呈现其乐融融的良好局面。

引入专业社工,有效地提升了服务水平,但这只是刚刚开始。今后,我所将继续把握好军休干部需求,积极利用社工资源,注重借力发力,不断探索和完善社工介入军休服务的模式,凝炼军休社工专业化队伍,探索出一条适合我所特色的、操作性强的军休社工发展的新路子。

 

 

运用“互联网+”谋发展

推动服务管理工作实现新提升

 

武汉市军休一中心

 

近年来,武汉市军休一中心(以下简称中心)以建设创新务实现代民政为引领,紧扣“服务民政、幸福民生”主题,在推进精细化管理、标准化建设的过程中,积极运用“互联网+”,创新服务管理方式,健全完善工作机制,推动服务管理工作质量和水平有了新提高。我们的主要做法和体会是:

一、坚持问题导向,借力“互联网+”,走出突破制约持续发展瓶颈的新路子

(一)借力“互联网+”,有效弥补工作人员力量的不足。中心分散安置军休干部近千人,服务管理任务艰巨而繁重。按照工休人员1:10的配置比例,中心应配备工作人员100人,实际却只有30人,其中包括门卫、保洁等后勤人员。在传统的面对面服务“失灵”的情况下,只有让信息和数据多跑路,才能在工作人员力量相对有限的条件下发挥最大的服务效能,增强军休干部的获得感。

(二)借力“互联网+”,适应军休干部信息化生活的发展需求。中心接收安置的军休干部以65周岁以下人员居多,使用电脑上网和智能手机开展社交的人数超过总人数的70%,移动互联网逐渐成为获取资讯的主要渠道和方式。每年新接收的退休干部呈现年轻化的趋势,他们的思想观念、生活方式与经济社会生活联系紧密,对信息通信技术和互联网具备较强的认知。

(三)借力“互联网+”,有效解决分散居住与集中管理之间的矛盾。在军休干部分散居住的前提下,中心落实政策待遇、组织集体活动等,更加强调信息传导的覆盖面、时效性和准确性,对集中管理提出了更高要求。信息通信技术和互联网平台的运用,会进一步丰富管理的手段,降低管理的成本,提高管理的质量。

二、坚持创新引路,运用“互联网+”,提供更加优质高效便捷的服务

(一)打造多层面广覆盖的信息系统。我们根据军休干部不同的年龄阶段和接收外部信息的行为习惯,引进短信群发软件,组建QQ实名聊天群,开通微信公众订阅号、腾讯微博,安装服务管理网络查询机,开通中心网站。整合上述软件和系统的功能,同步推送军休政策、工作动态和服务管理信息,确保军休干部看得明白、掌握准确、用得实在。当前,QQ群已有群员近300名,微信订阅公众号有近500人关注,中心网站点击量超过了8000次。中心办公基本实现信息化、自动化,办公楼实现无线网络信号全覆盖。

(二)打造线上线下一体服务的“一站式”服务大厅。应用互联网的连接思维,一方面从做好信息系统的线上服务入手,另一方面通过对办公楼按功能的重新布局,设立“一站式”服务大厅,将涉及军休干部实际需求的医疗、财务等十多项服务嵌入其中,为线上服务提供线下支持。全部内设科室派员集中办公,及时分享线上信息,协同开展线下服务,形成有机整体。方便周到、优质高效的服务,赢得了广大军休干部的好评。日前,中心“一站式”服务大厅被武汉市委宣传部命名为“学雷锋活动示范点”。

(三)打造体现自主自由和自愿自觉精神的“四大超市”。应用互联网的创新思维,积极推动服务管理工作社会化。着力打造体现“自主”精神的“旅游超市”、体现“自由”精神的“活动超市”、体现“自愿”精神的“公益超市”,体现“自觉”精神的“生活超市”,在市场供给、社会化服务与军休干部需求之间牵线搭桥,探索性地建立国家保障和社会化服务相结合的服务管理方式。

(四)打造阵地服务与延伸服务相结合的“6+1”服务圈。应用互联网的用户思维,构建以中心本部为圆心,有关驻汉部队提供的6个服务管理点为依托的服务圈,开展军地共建、社区共建活动,共享条件和资源,促进军民融合式发展。服务管理点的延伸服务与中心本部的阵地服务有机结合,仅2015年一年,通过6个服务管理点发放医疗联单数千张、举办健康知识讲座十多场、开展会议座谈十余次、放映影视教育片数十部,服务军休干部近千人次。

三、坚持长远规划,发展“互联网+”,推动服务管理工作实现新提升

(一)扩展网站功能,增强实用性。目前,中心网站正逐步从简单发布和展示信息向综合型信息服务转变,进一步结合“四大超市”建设,对网站内容进行细分,增强网站的实用性和互动性。畅通手机等移动设备接入网站的渠道,军休干部可以随时随地通过移动设备享受网站提供的服务,便捷地获取服务信息。

(二)升级微信版本,提高针对性。从服务管理工作实际出发,适应自媒体时代的特点,加快微信公众订阅号升级步伐,切实提高信息服务的针对性,努力建成集发布政策、展示工作、公告信息、办理业务、在线咨询等功能于一体的信息平台,与网站互成一体,真正成为军休干部的“生活宝典”。

(三)加强宣传引导,扩大覆盖面。作为信息接收者,军休干部的认可和参与程度,直接决定运用“互联网+”的实效。中心不断加大宣传力度,扩大受众人群,增强适应性,提高覆盖率。充分利用老年大学教学平台,新开智能手机应用教学班,帮助更多年长军休干部学会使用智能手机获取信息,成为“互联网+”的参与者和受益人。

对军休服务管理机构而言,在服务管理工作中运用“互联网+”是一个新兴的时代课题。中心只是进行了初步尝试,还有大量探索性工作需要完成,同时还需要向各兄弟单位学习取经。我们将以此次会议为契机,奋力前行,为实现“创新务实现代”目标而努力奋斗。

 

版权所有:湖北军休网 鄂ICP备11008194号 您是本网站第1453588位客人